便民服務(wù)春風(fēng)吹 減稅降費(fèi)惠大眾

　　南山區(qū)稅務(wù)局在深圳灣創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)組織開(kāi)展“減稅降費(fèi)助科創(chuàng)春風(fēng)送暖促發(fā)展”減稅降費(fèi)政策宣傳活動(dòng)。

　　減稅降費(fèi)政策措施要落地生根，讓企業(yè)輕裝上陣。今年以來(lái)，一系列的減稅降費(fèi)政策出臺(tái)如同一場(chǎng)及時(shí)雨，切實(shí)有效地減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，深圳稅務(wù)部門(mén)架起“高速路”“城軌線”和“連心橋”，讓減稅春風(fēng)吹拂到每位納稅人的身上，為企業(yè)發(fā)展播撒希望的種子，促進(jìn)了深圳和大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮發(fā)展。

　　減稅降費(fèi)“高速路”享受減免更便捷

　　“申報(bào)即享受”，是新一輪小微企業(yè)普惠性減稅政策措施的一大特點(diǎn)。為確保小微企業(yè)更便捷地享受到普惠性所得稅減稅政策的紅利，深圳稅務(wù)部門(mén)從政策制定上為小型微利企業(yè)減負(fù)的同時(shí)，也想方設(shè)法從程序和操作上為企業(yè)減負(fù)。

　　據(jù)悉，深圳市龍華區(qū)稅務(wù)局民治稅務(wù)所從最大限度便利納稅人的角度出發(fā)，采取了一系列簡(jiǎn)化申報(bào)流程、提高辦稅效率的舉措，從加強(qiáng)管理服務(wù)、宣傳輔導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)核算等多方面同頻互動(dòng)，著手確保完成減稅降費(fèi)硬任務(wù)，積極推進(jìn)“實(shí)體、網(wǎng)上、掌上、自助”，提升辦稅效率，確保納稅人充分享受到減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策紅利。

　　便利化舉措不僅快捷而且還有“溫度”。深圳稅務(wù)用工匠精神落實(shí)好減稅降費(fèi)工作，把納稅服務(wù)做實(shí)做細(xì)。以深圳市光明區(qū)稅務(wù)局為例，該局為了讓轄區(qū)小微企業(yè)充分享受到最新的減免稅優(yōu)惠，建立了“后臺(tái)+前臺(tái)”無(wú)縫對(duì)接的小微企業(yè)減免稅“綠色通道”。在后臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)快速篩選出符合條件的企業(yè)，并發(fā)送溫馨提示短信息，通知符合條件的企業(yè)納稅人前來(lái)辦理退稅;聯(lián)合光明區(qū)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)及私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)，推出系列小微企業(yè)減稅降費(fèi)政策專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn);在前臺(tái)，為了提高退稅速度，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“退稅專(zhuān)窗”，安排業(yè)務(wù)能手專(zhuān)人專(zhuān)崗負(fù)責(zé)，為小微企業(yè)開(kāi)辟減稅降費(fèi)“綠色通道”，每戶企業(yè)退稅時(shí)間可縮短70%。

　　暢享優(yōu)惠“城軌線”

　　辦稅模式更智能

　　“第一次來(lái)稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，沒(méi)想到這么順利。”極限體育用品(深圳)有限公司的辦稅員崔杏娥說(shuō)，“進(jìn)門(mén)有機(jī)器人引路，從自助查詢機(jī)輕松獲取了辦稅所需全部資料與流程，還有自助填表機(jī)器為我提供填寫(xiě)模板和數(shù)據(jù)矯正，最后填寫(xiě)完成后數(shù)據(jù)直接發(fā)送至窗口工作人員，花了不到半小時(shí)。”

　　觀湖稅務(wù)所是深圳市稅務(wù)局依托深圳本土技術(shù)與創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，在龍華區(qū)試點(diǎn)打造的首個(gè)智慧型辦稅服務(wù)廳。通過(guò)“智能化管理、遠(yuǎn)程化交互、數(shù)據(jù)化分析與人性化服務(wù)”相結(jié)合的形式，真正實(shí)現(xiàn)了為納稅人帶來(lái)“全程高速”的辦稅體驗(yàn)。同時(shí)，該所還設(shè)置了24小時(shí)自助辦稅區(qū)，讓納稅人辦稅不再受時(shí)間限制;實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程交互辦稅，集視頻對(duì)話、資料掃描、指紋采集、證件感應(yīng)、信息輸入等交互功能于一身，打破了納稅人與前臺(tái)人員必須直接面對(duì)面的物理空間限制，可應(yīng)對(duì)跨區(qū)域辦稅任務(wù)。即使是在無(wú)稅務(wù)人員駐點(diǎn)的社區(qū)或工業(yè)園區(qū)，只要通過(guò)智能交互，納稅人都隨時(shí)隨地可獲得稅務(wù)人員的遠(yuǎn)程服務(wù)。

　　目前，龍華區(qū)稅務(wù)局正在積極構(gòu)建自助辦稅“網(wǎng)狀化”，依托園區(qū)政務(wù)分廳，與區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)財(cái)政局深度合作，以銀星科技園政務(wù)分廳為載體，試點(diǎn)引入自助辦稅服務(wù)區(qū)及稅務(wù)自助機(jī)，探索構(gòu)建“政務(wù)+稅務(wù)”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的疊加服務(wù)效應(yīng)，使納稅人暢享公共服務(wù)，最大限度提升辦稅效率，贏得納稅人的肯定。

　　據(jù)悉，銀星科技園自助辦稅廳目前已投入使用電子稅務(wù)局功能，可以辦理90%以上涉稅業(yè)務(wù)。下一步，龍華區(qū)稅務(wù)局計(jì)劃在龍華區(qū)范圍內(nèi)6個(gè)行政服務(wù)廳、9個(gè)行政服務(wù)點(diǎn)視情況入駐自助辦稅服務(wù)區(qū)，形成“城軌網(wǎng)狀化”的自助辦稅點(diǎn)，助力轄區(qū)企業(yè)發(fā)展。

　　納稅服務(wù)“連心橋”

　　精準(zhǔn)服務(wù)更貼心

　　據(jù)悉，深圳有部分納稅人更習(xí)慣用潮汕方言交流。根據(jù)這一特點(diǎn)，深汕特別合作區(qū)稅務(wù)局推出潮汕方言服務(wù)窗口，滿足納稅人方言多樣化的需求，著重加強(qiáng)人性化服務(wù)，注重服務(wù)“微創(chuàng)新、小創(chuàng)新”，堅(jiān)決杜絕“臉難看、事難辦”。同時(shí)，該局還簡(jiǎn)并辦稅流程，大力打造辦稅服務(wù)廳“安靜工程”，配齊配強(qiáng)辦稅人員，推進(jìn)綜合窗口稅收業(yè)務(wù)“一窗通辦”“最多跑一次”，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)”“一套資料”。

　　真心用心貼心服務(wù)納稅人，讓減稅降費(fèi)工作每推進(jìn)一步，納稅人和繳費(fèi)人獲得感多增進(jìn)一分。為消除企業(yè)自行判別所得稅優(yōu)惠事項(xiàng)的不確定性，深圳稅務(wù)對(duì)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除做好事前清單式指引，將企業(yè)享受加計(jì)扣除的研發(fā)活動(dòng)按照政策標(biāo)準(zhǔn)分成“白名單”“黑名單”和“灰名單”三類(lèi)，提高企業(yè)對(duì)研發(fā)活動(dòng)的鑒定能力，減少企業(yè)顧慮，確保應(yīng)享盡享。

　　目前，深圳市稅務(wù)局已與中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司簽訂首個(gè)清單式指引備忘錄，為平安集團(tuán)旗下10家成員企業(yè)提供了清單制管理服務(wù)，組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析梳理，將平安集團(tuán)2018年度實(shí)施的452個(gè)研發(fā)項(xiàng)目分成“白名單”“黑名單”“灰名單”三類(lèi)清單，并及時(shí)將“灰名單”提請(qǐng)市科技主管部門(mén)進(jìn)行鑒定。平安集團(tuán)在本年度匯算清繳前就能明確知道哪些項(xiàng)目符合可享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的條件，打消了企業(yè)“不敢”享受優(yōu)惠政策的顧慮，為促進(jìn)減稅政策全面落地探索出了一條精細(xì)化服務(wù)機(jī)制。

　　“2018年，公司享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠近1100萬(wàn)元，享受軟件退稅510萬(wàn)元，在研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除標(biāo)準(zhǔn)提高到75%后，公司預(yù)計(jì)可多減負(fù)近50萬(wàn)元。”和平安集團(tuán)一樣，深圳市科安達(dá)電子科技股份有限公司從研發(fā)費(fèi)用等稅收優(yōu)惠中獲益良多。

　　隨著稅率下調(diào)，該公司將迎來(lái)新一波的減稅紅包。嘗到“甜頭”的科安達(dá)將所有稅收優(yōu)惠全部投入研發(fā)中，研發(fā)投資占營(yíng)業(yè)收入比例常年保持超過(guò)5%的比例，幫助公司在軌道交通信號(hào)控制和雷電防護(hù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深厚的技術(shù)積累。

　　“高速路”“城軌線”和“連心橋”是減稅降費(fèi)落地的重要途徑，是深圳稅務(wù)從納稅人的需求出發(fā)，著力優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，用稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“便利指數(shù)”“幸福指數(shù)”，確保減稅降費(fèi)落實(shí)到位。讓納稅人不單單享受了稅收優(yōu)惠政策，還能感受到稅務(wù)部門(mén)的“溫度”，為有夢(mèng)想的企業(yè)提供更廣闊、更有歸屬感的發(fā)展平臺(tái)。

標(biāo)簽：深圳稅收政策、深圳稅務(wù)新聞